Traccia
Il tuo ordine
Dopo aver processato l’ordine, il codice di tracking ti viene inviato tramite email. In alternativa puoi consultarlo anche sul tuo account, alla sezione Ordini, visualizzando il dettaglio ordine di tuo interesse.
Basta inserire il codice da noi fornito sul sito del corriere per avere informazioni sulla posizione del pacco e sui tempi di consegna. Anche se hai ricevuto il tracking e l’ordine risulta completato, la consultazione del tracciamento sul sito del corriere è possibile solo dopo alcune ore dal ritiro effettivo del pacco, che avviene in genere nella tarda mattinata lavorativa successiva all’ordine.
Ti ricordiamo che le date di consegna sono sempre stimate e mai tassative. Quando un pacco lascia il nostro magazzino non possiamo in alcun modo accelerarne la consegna ma solo aprire un reclamo, in caso di ritardo, per sollecitare il corriere ad aprire eventuali indagini in filiale e fornirci una risposta definitiva sullo stato della spedizione. Eventi di questo tipo sono rari ma possibili, anche se la quasi totalità delle segnalazioni si chiude con una semplice consegna ritardata.
Se noti anomalie sul tracking (mancati aggiornamenti per diversi giorni, cambi di sede illogici, segnalazioni esplicite di errore) contattaci su WhatsApp al +39 3500217650 o via email all’indirizzo info@atturiostore.com. Faremo tutto il possibile per aiutarti e trovare una soluzione.
